COMMUNICATION: FORMULES DE POLITESSE
On rencontre tous les jours des gens que l’on connaît ou qui nous sont inconnus, avec qui on interagit.
Que ce soit au travail, au café, chez l'épicier du coin, dans la rue, en entrant dans un bus, un ascenseur …
il est alors nécessaire, dans une société organisée, de faire preuve de civisme.
1- FORMULES DE POLITESSE LORSQU’ON RENCONTRE QUELQU’UN
Quand vous rencontrez quelqu’un, la politesse veut que vous lui demandiez comment il va et de manifester votre joie de le voir.
● Comment allez vous ?
● Comment ça va ?
● Je suis heureux de vous voir.
● C’est un plaisir de vous rencontrer.
● C'est un grand plaisir pour moi de vous rencontrer.
● Ravi de vous rencontrer.
●Je suis ravi de vous rencontrer.
● Je ressens beaucoup de joie en vous rencontrant.
2- FORMULES DE POLITESSE POUR SOUHAITER UNE BONNE JOURNÉE
La première des politesses est de souhaiter une bonne journée à quelqu’un,
que l’on connaisse la personne ou non.
● Bonjour
● Bonne journée
● Agréable journée
● Excellente journée
● Bon après- midi
● Bonne fin d'après-midi
● Bonne soirée
● Salut
3-FORMULES DE REMERCIEMENT
La politesse se fait aussi dans le remerciement.
●Merci
●Merci beaucoup
●Je te suis reconnaissant
●Je ne sais pas comment te remercier
●Merci pour ton temps
● Merci de ton aide
● Mille mercis.
● Je n'oubierai jamais votre soutien moral.
● Je suis très touché par ton geste, mille mercis!
● Tes conseils étaient bénéfiques, je t'en suis reconnaissant.
4- DIRE AU REVOIR
Quand l’heure de la séparation arrive, on dit au revoir et on affirme son espoir de revoir la personne bientôt.
●Au revoir
●A la prochaine
●à bientôt
●À plus tard
●J’espère vous revoir bientôt
● On se verra un jour.
●Passe une bonne journée
5- FORMULES DE POLITESSE POUR S’EXCUSER
Etre civil c’est aussi reconnaître ses torts et présenter ses excuses.
Voici quelques manières de le faire:
●Désolé !
●Je suis désolé!
●Je suis très / extrêmement désolé
● C’est ma faute.
●Je n’aurais pas dû faire ceci.
●Excusez-moi !
●Je vous prie d'accepter mes excuses.
●S’il te plait, pardonne moi.
●Pardonne-moi !
●Je te demande pardon.
● Je ne sais comment exprimer mes excuses. Je suis tout confus!
●J’aimerais m’excuser pour avoir manqué de respect à votre égard
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