Technologie de la communication et travail : télétravail

Technologie de la communication et travail : télétravail

Définition

·        Le télétravail est une forme de travail à distance qui requiert les techniques des télécommunications et de l’informatique

·        Le télétravail (télécommuting)

·        Son développement a été permis par l’internet et les TIC et par l’ADS puis le « haute début » permet par la fibre optique

       I.            Les formes du télétravail

·        Le télétravail se décline sous trois formes, liées au lieu ou est basé le télétravailleur :

·        A domicile

·        En télécentres sont des espaces de bureau hébergeant des télétravailleurs d’une même ou de plusieurs entreprises

·        (coworking) : un espace de travail partagé, un lieu tiers de confiance professionnel)

·        En nomade

     II.            Les avantages du télétravail

1) pour les employeurs

·        Augmentation de la flexibilité de ressources humaines

·        Réduction de l’absentéisme, de la fatigue due aux transports quotidiens et des retards

·        Intégration des salariés handicapés et des salariés ayant des contraintes familiales importantes

·        Meilleure gestion des déménagements et des transferts d’activité

·        Réduction des frais généraux et des dépenses (diminution des outs fixes : loyer).

·        Moderniser les processus de management

·        Contribuer à une meilleure conciliation des temps sociaux

·        Participer au bilan carbone de l’organisation

·        (Le bilan carbone est un outil de comptabilisation des émissions de gaz à effet de serre)

·        Plus grande productivité des employés

2) pour les télétravailleurs

·        Une réduction des transports

·        Des horaires de temps de travail plus souples

·        Un accroissement en autonomie et en responsabilité

·        La limitation des nuisances sonores

·        Une meilleure conciliation vie personnelle/vie professionnelle

·        Une augmentation de la qualité de vie, qui implique une plus grande productivité au travail.

3) pour les territoires

·        Le développement de l’économie résidentielle : l’ensemble des activités économiques destinées à satisfaire les besoins des populations résidant sur un territoire.)

·        Un outil pour attirer de nouvelles ressources.

·        Un moyen de développement de nouvelles activités liées aux TIC pour les territoires ruraux.

·        La limitation des déplacements d’une parie de la population sur les territoires urbaines.

·        C’est un soutien de désenclavement territorial.

  III.            Les in convenions du télétravail

·        La solitude : le télétravailleur ne peut pas bénéficier de la dynamique de groupe, d’une équipe, de l’aide des syndicats, etc.

·        Ses droits peuvent être plus difficiles à faire respecter

·        La distance de la hiérarchie face aux problèmes des  télétravailleurs reste un poids difficile à supporter

·        Risque que le travail professionnel empiète fortement sur la vie privée et familiale (horaires, durée de travail, etc.)

·        Affaiblissement des collectifs de travail et de la vie sociale : l’absence de relations de travail denses donne un sentiment d’être mis à l’écarte du monde de l’entreprise (crainte de ne pouvoir bénéficier de promotion).

  IV.            Les enjeux du télétravail

1) au niveau de l’environnement

·        L’écobilan complet du télétravail semble diminuer certaines dépenses et le temps perdu à cause des transports (carburant, frais de parking, d’assurance, temps perdu, etc.)

·        (En écologie, l’écobilan : un processus d’analyse des impacts environnementaux d’un produit : extraction et transformations des matières premières, impacts…)

·        Moindre contribution à la dégradation de l’environnement (diminution globale des émissions de gaz à effet de serre (GES)

·        Diminution des couts relatifs à l’immobilier, une moindre contribution à la déforestation et au gaspillage de matière et d’énergie.

2) Enjeux éthiques et sociaux

·        La perte des limites entre vie professionnelle, personnelle et familiale, posent de nouvelle questions : la vulnérabilité  des travailleurs face au stress au travail quand la pression de l’employeur ou du système augmente, ainsi que pour la notion d’accident de travail.

·        Risque de suractivité (Burnout) et de désinsertion sociale (exclusion du travailleur des réseaux humains et sociaux).

·        La difficulté de se faire accepter comme travailleur complet.

·        La délocalisation a eu des conséquences néfastes directes : elle a fait chuter les coûtes de main-œuvre (inde, Maroc, etc.) : salaires très faires.

·        Le télétravail devient une forme déguisée d’externalisation du travail tertiaire (sous-traitants).

     V.            Réglementation

·        Accord cadre européen sur le télétravail :

·        L’employeur a l’obligation ;

·        D’informer le télétravailleur des conditions de son contrat et du travail à réaliser ;

·        De fournir la possibilité au télétravailleur de rencontrer régulièrement ses collègues ;

·        De couvrir les coûts directement directement causes par le travail ;

·        De fournir un service approprie d’appui technique et d’équipement

·        Le télétravailleur doit :

·        Gérer l’organisation de son temps de travail ;

·        Prendre soin des équipements qui lui sont confiés.

Conclusion :

·        On parle de l’avènement d’une « entreprise virtuelle », entreprise éclatée, immatérielle et dotée d’une ubiquité inédite

·        On cherche à promouvoir des formes de télétravail mixtes