1. Le Questionnaire : Élaboration et administration
Le questionnaire est un instrument de collecte de données qui exige du participant des réponses écrites à un ensemble de questions .C’est la méthode de collecte de données la plus utilisés par les chercheurs. Le questionnaire a pour but de recueillir de l’information factuelle sur des événements ou des situations connues, sur des attitudes, des croyances, des connaissances ; des impressions et des opinions. Il peut être distribué à des groupes de toutes tailles.
On choisit un questionnaire lorsqu'on connaît bien le sujet de l'étude, on veut des Résultats quantifiés, on cherche à valider et généraliser les résultats, on a les moyens de Mener une telle enquête.
Le questionnaire est l'outil qui permet de faire surgir une information précise nécessaire à la décision et de la transformer en données statistiquement utilisables. Le Questionnaire est ordonné, cohérent, et structuré ;
La conception du questionnaire vise à simplifier au maximum le travail de dépouillement Ultérieur. Le questionnaire a pour but de chiffrer une information qu'il faudra coder Avant de l'exploiter. Le recours aux tests systématiques du questionnaire avant son Administration est indispensable pour en améliorer la qualité.
On attribue généralement trois objectifs au questionnaire: décrire une population,
Estimer des grandeurs, vérifier des hypothèses. Les thèmes du questionnaire doivent Directement être issus de la problématique, des questions retenues et des hypothèses de Recherche.
2. L'ELABORATION DU QUESTIONNAIRE
La construction du questionnaire exige que le chercheur définisse clairement le but de L’étude, qu'il ait une bonne connaissance de l'état de la recherche sur le phénomène Considéré et une idée nette de la nature des données à recueillir et de bien formuler ces Questions.
2.1. DEFINIR LES OBJECTIFS
La première étape consiste à définir les objectifs et à déterminer l'information à recueillir Auprès des répondants, en tenant compte du but de l'étude, des questions de recherche Ou des hypothèses. Le chercheur précise les objectifs à atteindre, précise les thèmes à Explorer en vue de comprendre le phénomène et détermine le nombre de a questions ou
D’énoncés pour chacun des thèmes retenus. Les questions de recherche sont les Principales sources de contenue à élaborer. Tous les énoncés du questionnaire doivent Se rapporter directement aux objectifs fixés. On peut dresser une liste des types ou de Catégories de renseignement permettant d'atteindre le but attendu et classer par ordre
De priorité les éléments figurant sur cette liste.
2.2. CONSTITUER UNE BANQUE DE QUESTIONS
La seconde étape de la construction d'un questionnaire nécessite la recherche, dans la Documentation existante, de questionnaires ou d'extraits de questionnaires qui Correspondent aux objectifs poursuivis. Les énoncés doivent avoir trait à un aspect de la Question ou au thème à explorer.
2.3. FORMULER LES QUESTIONS
La formulation des questions et des énoncés s'y rapportant constitue la troisième étape De l'élaboration d'un questionnaire. Le chercheur décide alors si les questions seront Fermées ou ouvertes, si elles porteront sur des faits ou des opinions, et si elles seront Directes ou indirectes. Le questionnaire peut être mixte. Le chercheur doit également Déterminer s'il posera plusieurs questions ou une seule pour chaque thème à traiter. La Formulation des questions doit respecter ce qui suit :
· Les questions doivent être aisément compréhensibles
· Elles doivent être claires et concises
· Elles doivent permettre d'obtenir des réponses précises;
· Chacune doit exprimer une idée;
· Elles doivent éviter de suggérer des réponses conformes à des normes sociales
· Les termes techniques utilisés doivent être bien définis;
· Elles ne doivent pas comprendre de mots prêtant à interprétation;
· Elles ne doivent pas contenir de double négation
Les questions filtres, qui visent à diriger le répondant vers les questions qui le concernent Directement, seront formulées soigneusement
Un questionnaire peut comprendre des questions fermés et ouvertes et Les participants Doivent se borner à répondre aux questions telles qu'elles sont présentées
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