Communication interpersonnelle : le face-à-face et ses enjeux

Communication interpersonnelle : le face-à-face et ses enjeux

Définition :

-« échange dialogal direct entre individus par voie orale ou écrite »

-communication interpersonnelle comprend les interactions grâce auxquelles les partenaires exercent une influence réciproque sur leurs comportements respectifs lorsqu’ils sont en présence physique.

·         Erving Goffman : recherches sur les rites d’interaction et des relations quotidiennes.

·         Les interactions : une sorte de théâtre où les individus tiennent des rôles (son livre : la mise en scène de la vie quotidienne)

·         L’importance de la communication non verbale  

-Le rapport de places structure la communication :

- les rapports préétablis fixent par avance l’identité sociale, les rôles et le style de la communication : exemples :

·         Médecin/patient, maitre/élève, client/vendeur, parent/enfant, patron/employé

-le rapport de place peut être se défini par référence à 3 grands axes :

Le premier axe : symétrie-asymétrie :

1-rapport de symétrie : positions semblables

2- rapport d’asymétrique : les positions différentes

3- rapports de type vertical : « position haute » et « position basse »  (patron/subordonné)

4-situation subjective

Le 2eme axe (horizontal) : distance/ proximité

·         La proximité : les relations de familiarité

·         La distance : la relation aux inconnus, écart social

Le 3éme axe : convergence/divergence

·         Des opinions (accord/désaccord)

·         Des intérêts (coopération/compétitions)

·         Des positons (consensus/conflit)

·         Des affinités (attirance/répulsion)

·         Des sentiments (sympathie/antipathie, haine)…

La quête de connaissance 

-la communication est animée par une quête de reconnaissance

Les rituels d’interaction (la politesse et le savoir-vivre) tendent

À manifester la reconnaissance d’autrui

À valoriser leurs interlocuteurs

À ménager leur  *********

Communication : 2 visées distinctes :

·         Transmission d’information

·         Définir la relation entre les interlocuteurs

La demander de reconnaissance s’exprime par des besoins identitaires

·         Le besoin d’existence et de considération

·         Le besoin d’intégration

·         Le besoin de valorisation

·         Le besoin de contrôle

·         Le besoin d’individuation

Conclusion :

La quête de reconnaissance : un des processus fondamentaux à travers lesquels se construit l’identité personnelle

L’identité est dépendent du rapport aux autres et du regard d’autrui

« Il suffit qu’autrui me regarde, pour que je sois ce que je suis » (Sartre)

« L’autre c’est l’enfer » (starter)